POLÍTICA DE PRIVACIDADE – DRIVRS.GG

1. Introdução

A Drivrs.gg, comprometida com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus Usuários, apresenta sua Política de Privacidade, que descreve como os dados são coletados, utilizados, compartilhados e protegidos. Este documento está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – “LGPD”) e reflete nosso compromisso com a transparência e segurança.

Ao utilizar nossos serviços por meio da plataforma digital Drivrs.gg, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

2. Definições

Para garantir o entendimento claro desta Política de Privacidade, apresentamos as definições dos principais termos utilizados:

1. Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, endereço, telefone, entre outros.
2. Dados Sensíveis: Dados que revelam origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato, informações sobre saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
3. Controlador: Pessoa natural ou jurídica responsável por tomar decisões sobre o tratamento de dados pessoais. No caso, a Drivrs.gg.
4. Operador: Pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador.
5. Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais tratados.
6. Tratamento de Dados: Qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, eliminação, entre outros.
7. Cookies: Arquivos armazenados no dispositivo do Usuário para personalizar a experiência de navegação e coletar informações sobre o uso da plataforma.
8. Anonimização: Processo pelo qual os dados pessoais perdem a possibilidade de associação com um indivíduo específico.

3. Quem é o Controlador?

A Drivrs.gg é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através de sua plataforma digital, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Identificação do Controlador:

• Razão Social: DRIVRS.GG SERVICOS LTDA

• CNPJ: 58.012.225/0001-48

• Endereço: Rua das Aroeiras, nº 806, Jardim, Santo André – SP, CEP: 09.090-000

• E-mail: (Qual e-mail?)

A Drivrs.gg atua como Controlador quando decide como e para quais finalidades os dados pessoais serão tratados, garantindo o cumprimento das normas de proteção de dados e adotando práticas que assegurem a confidencialidade, integridade e segurança das informações dos Usuários.

4. Quais Dados Coletamos e Para Quais Finalidades?

A Drivrs.gg coleta dados pessoais de forma transparente, apenas o necessário para fornecer os serviços e garantir uma experiência segura e eficiente. Abaixo, detalhamos os dados coletados e suas respectivas finalidades:

4.1. Dados Fornecidos pelo Usuário

• Nome completo;
• CPF;
• E-mail;
• Data de nascimento;
• Telefone;
• Endereço (incluindo CEP, cidade e estado);
• Sexo;
• Informações sobre o veículo (placa, modelo, marca, versão, cor, quilometragem).

Finalidades:

1. Criar e gerenciar o cadastro do Usuário na plataforma;
2. Permitir a publicação de anúncios de veículos;
3. Facilitar o envio de informações do segmento automotivo aos usuários da Drivrs.gg;
4. Garantir a segurança das operações e prevenir fraudes.

4.2. Dados Coletados Automaticamente Durante a Navegação

• Endereço IP;
• Informações de geolocalização (quando autorizado);
• Dados de dispositivo (tipo de navegador, sistema operacional);
• Páginas acessadas e interações realizadas na plataforma;
• Data e horário de acesso.

Finalidades:

1. Melhorar a usabilidade e personalizar a experiência do Usuário;
2. Garantir a segurança da plataforma, identificando comportamentos suspeitos ou não autorizados;
3. Analisar métricas de desempenho e comportamento dos Usuários para melhorar os serviços oferecidos.

4.3. Dados Utilizados para Fins de Marketing e Comunicação

• Nome e e-mail;
• Preferências e histórico de navegação dentro da plataforma exclusivamente;
• Interesses declarados no cadastro ou deduzidos das interações na plataforma.

Finalidades:

1. Enviar comunicações promocionais, novidades e informações relevantes sobre a Drivrs.gg e parceiros;
2. Realizar pesquisas de satisfação e entender as preferências dos Usuários para campanhas mais assertivas.

5. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

A Drivrs.gg utiliza através de sua plataforma, cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do Usuário, personalizar o acesso à plataforma e otimizar a navegação.

5.1. O Que São Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do Usuário durante a navegação na internet. Eles permitem que a plataforma reconheça preferências e ações anteriores, contribuindo para uma navegação mais eficiente e personalizada.

5.2. Quais Tipos de Cookies Utilizamos?

5.2.1. Cookies Necessários:

• Garantem o funcionamento básico da plataforma.
• Exemplo: autenticação de login e manutenção de sessões ativas.

5.2.2. Cookies de Desempenho:

• Coletam informações sobre como o Usuário utiliza a plataforma para melhorar a usabilidade.
• Exemplo: monitoramento de páginas acessadas e tempo de permanência.

5.2.3. Cookies de Funcionalidade: 

• Personalizam a navegação com base nas preferências do Usuário, como idioma ou localização.

5.2.4. Cookies de Publicidade: 

• Utilizados para oferecer conteúdo e anúncios relevantes, com base nos interesses do Usuário.

5.3. Gerenciamento de Cookies pelo Usuário

O Usuário pode controlar e gerenciar os cookies por meio das configurações do navegador, incluindo:

1. Aceitar ou bloquear cookies;
2. Excluir cookies armazenados anteriormente;
3. Receber notificações quando um cookie estiver ativo.

É importante destacar que, ao desativar cookies, algumas funcionalidades da plataforma podem ser comprometidas.

5.4. Tecnologias Semelhantes

Além de cookies, a Drivrs.gg poderá utilizar:

• Google Analytics: Para coletar dados estatísticos de uso da plataforma.
• Pixels de Rastreamento: Para monitorar interações específicas, como cliques em anúncios ou envios de formulários.

5.5. Consentimento e Configuração de Cookies

Ao acessar a plataforma pela primeira vez, o Usuário será informado sobre o uso de cookies e poderá configurar suas preferências por meio de seu navegador.

6. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?

A Drivrs.gg respeita a privacidade de seus Usuários e compartilha dados pessoais apenas quando necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta Política de Privacidade, sempre em conformidade com a legislação vigente.

6.1. Categorias de Destinatários

Os dados pessoais podem ser compartilhados com:

6.1.2. Prestadores de Serviços:

Empresas contratadas para operar ou melhorar a plataforma, como:

• Serviços de hospedagem e armazenamento de dados;
• Processadores de pagamento (Para os anunciantes) 
• Ferramentas de análise de dados (ex.: Google Analytics).

6.1.3. Parceiros Comerciais, Prestadores de Serviços e funcionários:

Empresas ou entidades parceiras da Drivrs.gg  bem como colaboradores internos que sejam essenciais para execução dos serviços, nas funcionalidades da plataforma, ou ainda prestadores terceirizados, tais como advogados, contadores para análise de situações envolvendo reivindicações, emissões de notas fiscais etc.

6.1.4. Autoridades e Entidades Governamentais:

Quando exigido por lei ou em caso de solicitações legais válidas, como investigações judiciais, fiscais ou administrativas.

6.2. Finalidades do Compartilhamento

Os dados serão compartilhados estritamente para:

1. Cumprir obrigações contratuais ou legais;
2. Garantir a segurança e prevenção contra fraudes;

6.3. Garantia de Segurança no Compartilhamento

Os dados pessoais são compartilhados com empresas que aderem a padrões rígidos de segurança da informação e privacidade, além de firmarem contratos que garantam a proteção dos dados tratados.

6.4. Compartilhamento Internacional de Dados

Caso o tratamento de dados envolva transferências internacionais, a Drivrs.gg garantirá que os dados sejam protegidos de acordo com os padrões exigidos pela LGPD, como garantia de que o país destinatário possui nível de proteção equivalente ao do Brasil.

7. Por Quanto Tempo Mantemos Seus Dados?

A Drivrs.gg armazena os dados pessoais dos Usuários apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta Política de Privacidade, observando os prazos legais e regulatórios aplicáveis.

7.1. Critérios para Retenção de Dados

Os períodos de armazenamento variam de acordo com:

1. A natureza dos dados coletados;
2. A finalidade do tratamento;
3. As exigências legais ou contratuais aplicáveis.

Exemplos de retenção:

• Dados de Cadastro: Retidos enquanto o Usuário mantiver sua conta ativa ou por até 12 (doze) meses após o encerramento da conta, salvo obrigação legal em contrário.
• Dados Relacionados a Transações: Mantidos pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e para eventuais auditorias ou demandas judiciais, no caso até 5 (cinco) anos, tendo em vista o prazo prescricional para reivindicações legais envolvendo transações financeiras entre usuário e a plataforma da Drivrs.gg.
• Dados de Navegação e Cookies: Mantidos de acordo com a configuração definida pelo Usuário, mantidas pelo mesmo prazo dos dados de cadastro.

7.2. Exclusão de Dados

Quando os dados pessoais não forem mais necessários para as finalidades descritas, serão eliminados ou anonimizados, salvo se houver outra base legal para sua manutenção, como:

1. Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
2. Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

7.3. Direitos Relacionados à Retenção

Os Usuários podem solicitar:

1. Informações detalhadas sobre o período de armazenamento de seus dados;
2. A exclusão de seus dados, desde que não haja impedimentos legais para tal.

8. Como Protegemos Seus Dados?

A Drivrs.gg adota rigorosas medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais de seus Usuários contra acesso não autorizado, vazamentos, alterações, ou qualquer tipo de tratamento inadequado.

Os dados armazenados estão hospedados na plataforma Hostinger, que oferece infraestrutura de alta segurança, incluindo:

• Certificado SSL (Secure Socket Layer), garantindo a criptografia das informações trafegadas entre os Usuários e nossos servidores;
• Firewalls avançados para proteção contra ataques cibernéticos;
• Monitoramento contínuo e medidas proativas para evitar invasões e vazamentos de dados.

Além disso, implementamos controles internos, como políticas de acesso restrito, autenticação de usuários autorizados e revisão periódica das medidas de segurança, para garantir a máxima proteção dos dados.

8.1. Medidas de Segurança Implementadas

8.1.1. Criptografia:

Os dados são criptografados durante a transmissão e armazenamento, garantindo a proteção contra acessos indevidos.

8.1.2. Controles de Acesso:

Apenas pessoas autorizadas, capacitadas e vinculadas à Drivrs.gg têm acesso aos dados, respeitando a necessidade mínima para execução de suas funções.

8.1.3. Ambiente Seguro:

Os dados são armazenados em servidores localizados em centros de dados que seguem padrões internacionais de segurança.

8.2. Responsabilidade do Usuário na Proteção de Dados

Para aumentar a segurança das informações, o Usuário deve:

1. Não compartilhar seu login e senha com terceiros;
2. Criar senhas fortes e alterá-las periodicamente;
3. Certificar-se de sair de sua conta ao utilizar dispositivos compartilhados.

8.3. Limitações das Medidas de Segurança

Apesar de todos os esforços, a Drivrs.gg não pode garantir segurança absoluta, especialmente em caso de ataques externos, como ações de hackers. Em situações de incidentes, a empresa seguirá os protocolos legais para informar os Usuários e as autoridades competentes, além de adotar medidas imediatas para mitigar os danos.

9. Quais São Seus Direitos e Como Exercê-los?

A Drivrs.gg respeita e garante aos seus Usuários todos os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). A seguir, apresentamos os principais direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais e como exercê-los:

9.1. Direitos Garantidos pela LGPD

9.1.1. Confirmação do Tratamento:

Direito de saber se a Drivrs.gg está tratando seus dados pessoais.

9.1.2. Acesso aos Dados:

Solicitar uma cópia de seus dados pessoais armazenados pela plataforma.

9.1.3.  Correção de Dados:

Solicitar a correção de informações incorretas, incompletas ou desatualizadas.

9.1.4. Anonimização, Bloqueio ou Eliminação:

Requerer a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados que sejam desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

9.1.5. Portabilidade dos Dados:

Solicitar a transferência de seus dados pessoais para outro fornecedor de serviço ou produto, conforme regulamentação da autoridade competente.

9.1.6. Revogação do Consentimento:

Retirar o consentimento previamente concedido para o tratamento de seus dados, sem afetar a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.

9.1.7. Eliminação dos Dados Tratados com Consentimento:

Requerer a exclusão de dados tratados com base em seu consentimento, exceto quando houver outra base legal que justifique sua manutenção

9.1.8. Informação sobre Compartilhamento:

Solicitar informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais os dados foram compartilhados.

9.1.9. Oposição ao Tratamento:

Manifestar objeções ao tratamento de dados realizado com base em outras hipóteses legais, quando aplicável.

9.2. Como Exercer Seus Direitos?

Os direitos podem ser exercidos entrando em contato com o DPO –  Data Protection Officer  da Drivrs.gg por meio do seguinte canal:

E-mail: jean@advkoyama.com.br 

Ao fazer a solicitação, poderão ser solicitadas informações adicionais para confirmar a identidade do Usuário e garantir que o pedido seja atendido de forma segura e precisa.

Solicitações não relativas a “dados pessoais” não serão tratadas ou até mesmo respondidas através deste e-mail fornecido.

9.3. Prazo para Resposta

A Drivrs.gg se compromete a atender às solicitações no menor prazo possível, respeitando os prazos legais aplicáveis e a complexidade do pedido, em até 30 (trinta) dias.

10. Alterações na Política de Privacidade

10.1, Necessidade de visitas regulares

A Drivrs.gg poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, sempre que necessário, para refletir alterações em suas práticas, cumprir requisitos legais ou incorporar novos serviços e tecnologias.

Recomenda-se que os Usuários revisem regularmente esta Política de Privacidade para acompanhar eventuais atualizações.

10.2. Aceitação das Alterações

O uso contínuo da plataforma após a publicação das alterações implica na aceitação da Política de Privacidade revisada. Caso o Usuário não concorde com os novos termos, deverá suspender o uso da plataforma e entrar em contato para esclarecer dúvidas ou solicitar a exclusão de seus dados, conforme permitido pela legislação.

11. Contato e Canal para Dúvidas

A Drivrs.gg disponibiliza canais exclusivos para esclarecer dúvidas, receber solicitações e atender aos direitos dos Usuários garantidos pela LGPD.

11.1. Canal de Atendimento

Para exercer seus direitos, relatar problemas ou obter mais informações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

E-mail: Qual e-mail?

11.2. Responsável pelo Tratamento de Dados (DPO)

Caso deseje tratar questões específicas relacionadas à proteção de dados pessoais, o Encarregado de Dados (DPO) da Drivrs.gg estará à disposição. Contate-nos através de:

E-mail: jean@advkoyama.com.br

12. Legislação Aplicável e Foro Competente

Esta Política de Privacidade será regida e interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

12.1. Foro Competente

Fica eleito o Foro da Comarca de Santo André – SP para dirimir quaisquer questões ou controvérsias decorrentes desta Política de Privacidade, com exclusão de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja, salvo disposição legal em contrário.